一、岗位职责

1、学习、掌握公司自主研发产品，

2、建立并维护公司自主研发产品的客户档案，

3、受理及主动电话客户，及时发现问题并给予正确的回复，

4、与客户建立良好关系，熟悉及进一步挖掘客户需求，

5、独立完成公司经理交待的其它工作。

二、岗位要求

1、28周岁以下；专科以上学历，专业不限；有客户服务工作经验，

2、计算机操作熟练，精通各类办公软件，掌握coredraw及Photoshop等应用软件优先，

3、具备处理问题、跟进进程、解决问题等服务意识及能力；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决，

4、为人热情大方，性格开朗，有端正的客户服务态度，要有“客户为先”的服务精神，一切帮助客户的角度出发，

5、每周双休的工作时间，薪酬待遇为基础工资（基础工资：4000元/月）+各类补贴+年底双薪。